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En el mundo de hoy, las redes sociales han transformado las relaciones cliente-proveedor. Mediante las diversas plataformas de social media, se establece una relación muy directa con los clientes. Por lo tanto, con la implementación de estrategias de fidelización y campañas de mercadeo o marketing, las empresas pueden ganar seguidores, para ello es necesario la participación del Community Manager. Este profesional tiene la responsabilidad de llevar la comunicación online y offline de las empresas.
Para las empresas, la presencia en las redes sociales juega un importante papel pues las ayuda a llegar un público mucho más amplio y variado, a través de las redes sociales, las empresas pueden enganchar muchos clientes a la vez, ofreciendo una atención de primera y brindándoles acceso a promociones exclusivas que se traducirán en mayores beneficios tanto para las empresas como para los clientes.
Con la gran variedad de opciones, podemos dar a conocer a nuestro público objetivo, cuales son las redes sociales que más le convienen para sus proyectos y así planificar estrategias que se adecuen a sus necesidades.
